Maksu ja toimitusehdot
Maksu- ja toimitusehdot
Päivitetty 26.3.2025
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä näihin voimassa oleviin ehtoihin.
Maksaminen
Verkkokaupassamme maksaminen on turvallista kotimaisen maksuvälittäjän, Checkout Finlandin, kautta.
Tuotteet ja postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytettävissä olevat maksutavat:
- Verkkopankit: Nordea, OP, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Säästöpankit, POP Pankit, Handelsbanken, S-Pankki ja Ålandsbanken
- Maksukortit (Visa, MasterCard jne.)
- Lasku- ja osamaksupalvelu: Collector
Tilausvahvistus
Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen jälkeen. Vahvistus sisältää:
- Tilausnumeron
- Tilatut tuotteet
- Loppusumman ja toimituskulut
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista.
Toimitusaika
Lähetämme varastotuotteet mahdollisimman pian – normaalisti 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Jälleenmyyjille toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää. Sesonkiaikoina toimitus saattaa hieman viivästyä, ja ilmoitamme tällöin asiasta verkkosivullamme.
Jos jokin tuote on tilapäisesti loppunut, olemme sinuun yhteydessä.
Toimituskulut ja -tavat
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut, ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.
Toimitustavat:
- Postipaketti (8,66 €): Noudettavissa valitsemastasi Postin toimipisteestä tai pakettiautomaatista. Toimitusaika 1–2 arkipäivää.
- Nouto Kokkolasta: Nouto sovitusti Silé Cosmeticsin toimipisteeltä, 0 €. Ilmoitamme noudosta tekstiviestillä.
Yli 50 € tilaukset toimitamme veloituksetta (kuluttaja-asiakkaat).
Ilmainen toimitus ei koske yritys- tai jälleenmyyntiasiakkaita.
Jälleenmyyjille: Ilmainen toimitus yli 300 € (alv. 0 %) tilauksille. Toimituskulut määräytyvät tilauksen mukaan.
Palautusoikeus
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen tulee olla:
- Käyttämätön
- Alkuperäispakkauksessa
- Myyntikelpoinen
Palautuskulu on 8,66 € (Suomi). Ulkomaan palautuksissa kulu määräytyy paikallisen toimitusmaksun mukaan.
Ota meihin aina ensin yhteyttä ennen palautusta:
✉️ info@silecosmetics.fi
Kun palautus on hyväksytty, ostosumma palautetaan käytetyn maksutavan kautta.
Ongelmatilanteet ja reklamaatiot
Jos tuote on viallinen, kadonnut tai saanut vaurioita kuljetuksessa, ilmoita siitä heti:
✉️ info@silecosmetics.fi
Ilmoitus on tehtävä 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Korvaamme virheellisen tuotteen mahdollisimman pian.
Tuotteet ja hinnat
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja mahdollisten hintavirheiden korjaamiseen.
Noutamaton paketti
Noutamatta jättäminen ei ole sama kuin palautus.
Jos pakettia ei noudeta, ja se palautuu meille, vähennämme palautettavasta summasta molempien suuntien toimituskulut sekä käsittelymaksun (15 €). Mahdollinen jäljelle jäävä summa hyvitetään.
Kuluttajan oikeudet
Lisätietoa kuluttajansuojasta: